如果您无法收到短信，想要查询相关信息，可以根据具体情况采取以下措施。
1、确认手机是否处于正常状态：检查手机是否处于信号覆盖区域，信号是否良好，以及手机是否处于正常运作状态等，如果手机无法正常接收短信，可能需要重启手机或者调整网络设置。
2、检查短信接收设置：部分手机可能需要开启短信接收功能或者调整短信中心号码等设置才能正常接收短信，您可以检查手机的短信设置，确认相关设置是否正确。
3、联系运营商查询短信记录：如果以上方法无法解决问题，您可以联系手机运营商查询短信记录，运营商可以提供您收到的所有短信记录，包括未接收的短信，您可以向运营商客服人员提供您的手机号码和查询时间等信息进行查询。
4、检查是否欠费或达到短信数量限制：如果您的手机号码欠费或者达到了短信数量限制，可能会导致无法正常接收短信，您可以联系运营商查询您的账户状态和短信数量限制情况，并及时缴纳欠费或升级套餐。
5、检查是否被拦截或屏蔽：有些手机或软件可能会拦截或屏蔽一些短信，例如广告、推广等类型的短信，您可以检查您的拦截或屏蔽设置，确认是否将某些短信误判为垃圾短信或广告短信等。
如果您无法收到短信，可以根据具体情况采取以上措施进行查询和解决，如果问题无法解决，您可以联系相关运营商或手机厂商客服寻求更进一步的帮助。
