手机短信收信息没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，请将其调整为正常模式。
2、检查手机短信提示音是否开启或设置正确，不同品牌和操作系统的手机设置方式可能有所不同，可以在手机设置或短信应用设置中寻找相关选项。
3、检查手机音量是否打开并调整到适当水平，如果手机音量被调至最低或关闭，那么收到短信时就不会有声音提示。
4、检查是否因为误操作而关闭了短信通知，有时候可能会误触某些设置导致短信通知被关闭。
5、检查短信应用是否需要更新，有时候应用版本过旧可能会导致一些功能不正常，可以尝试更新应用到最新版本看是否能解决问题。
6、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启手机，这可能会解决一些临时性的软件问题。
7、如果问题依然存在，可能是手机硬件问题，建议联系手机制造商的客户服务或到专业的手机维修店进行检查和修复。
是一些常见的解决方法，希望能对你有所帮助，如果问题依然无法解决，建议寻求专业人士的帮助。
