当苹果手机无法收到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，并且已经开启数据服务，如果信号不稳定或数据服务未开启，可能会导致短信无法接收。
2、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，您可以清理一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
3、检查短信设置：确保短信功能已开启，并且未设置阻止接收短信的选项，您可以在设置菜单中找到短信选项，检查相关设置。
4、重启设备：重启设备可以解决一些临时的软件问题，包括无法接收短信的问题。
5、检查短信中心号码：如果以上方法无效，您可以尝试重新设置短信中心号码，您可以在设置菜单中找到短信选项，找到短信中心号码并确认其正确性。
6、检查运营商状态：运营商的网络故障或维护可能导致短信无法接收，您可以联系运营商客服查询网络状态，并寻求帮助解决问题。
7、更新软件版本：确保您的手机操作系统和短信应用程序是最新版本，以确保其正常运行。
8、还原网络设置：如果以上方法均无效，您可以尝试还原网络设置，此操作将清除您的网络设置，包括Wi-Fi密码和VPN设置，但不会影响其他数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。
