短信来消息没有声音的问题可能由多种原因导致，如手机设置问题、应用程序设置问题或系统通知权限问题等。你可以按照以下步骤尝试恢复出厂设置以解决此问题。
1、检查手机设置：确保手机处于正常音量状态，并且没有将音量调至最低或静音模式。
2、检查短信应用设置：打开短信应用，进入应用设置，确保通知提醒功能已开启，并检查是否有调整通知音量的选项。
3、检查系统通知权限：进入手机系统设置，找到“通知”或“应用管理”选项，确保短信应用的通知权限已开启。
4、重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时性的软件问题。
5、恢复出厂设置：如果以上步骤无法解决问题，你可以考虑恢复出厂设置，这将删除你手机上的所有个人数据，包括应用程序、照片、联系人等，因此请确保备份重要数据，进入手机的“设置”菜单，找到“恢复出厂设置”或“重置”选项，然后选择“恢复所有出厂设置”。
6、更新软件：如果问题仍然存在，你可以尝试更新手机操作系统和短信应用程序到最新版本，以确保软件没有出现问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议你将手机送到维修中心进行检查。
