抖音收不到验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不好或停机：尝试更换网络环境或确保手机网络畅通，并确保手机处于正常状态，如果是这种情况，通常更换网络环境后可以正常接收验证码。
2、开启了短信拦截功能：检查手机是否设置了短信拦截功能，有时候安全软件会误拦截正常的信息，可以检查短信设置或安全软件的设置，确保验证码短信不被拦截。
3、手机号输入错误或预留号码不一致：确认输入的手机号是否正确，以及预留的手机号码是否一致，有时候输入错误的手机号码也会导致无法收到验证码，可以重新核对手机号码并重新发送验证码。
4、系统服务器繁忙或出现故障：如果系统服务器繁忙或出现其他故障，也可能导致无法收到验证码，此时可以尝试等待一段时间再尝试获取验证码，或者联系抖音客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系抖音客服协助处理，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。
