如果您在使用软件发送短信时收不到信息，可能有以下几个原因。
1、信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收，请确保您的手机信号良好，并尝试移动到开阔地带以获取更好的信号。
2、短信中心号码设置问题：短信中心号码是短信发送和接收的关键设置之一，如果设置不正确，可能会导致短信无法接收，您可以尝试重新设置短信中心号码，或者联系手机运营商获取正确的设置。
3、软件问题：您使用的软件可能存在一些漏洞或错误，导致短信无法正常接收，您可以尝试更新软件版本或联系软件的客服支持寻求帮助。
4、账户问题：如果您使用的是第三方短信应用，可能存在账户问题，例如账户余额不足或账户已过期等，请确保您的账户状态正常，并检查是否有任何未付款项或过期情况。
5、接收方问题：短信可能已经被成功发送，但是由于接收方的手机处于关机状态、欠费停机、设置了短信屏蔽等原因，导致无法收到短信，您可以联系接收方确认其手机状态是否正常，并询问是否设置了短信屏蔽等。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系手机运营商或软件客服支持寻求更进一步的帮助。
