接到诈骗电话声称账户被冻结时，可以按照以下步骤处理。
1、保持冷静：不要立即相信对方的说法，因为可能是诈骗电话。
2、核实信息：可以通过其他渠道，如银行官方网站、客服电话或实体银行，确认账户是否真的被冻结。
3、不要泄露个人信息：如果对方要求提供个人敏感信息，如密码、身份证号等，一定要拒绝。
4、记录证据：如果确认是诈骗电话，可以记录下对方的电话号码、银行名称等信息，以便后续报警或向相关部门投诉。
5、报警处理：如果确认是诈骗行为，应立即报警，并提供相关证据。
6、联系银行：无论是否是诈骗电话，都可以联系自己的银行，了解账户情况，并采取必要的措施。
接到此类电话时，一定要保持警惕，不要轻信对方的话，并采取适当的措施来保护自己，如果不确定如何处理，可以咨询专业人士或相关机构。
为了防范此类诈骗行为，建议加强安全意识，不轻易泄露个人信息，不随意接听陌生电话，可以下载国家反诈APP，以便及时获取反诈知识和预警信息。
