手机短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、确认手机是否处于正常状态：检查手机电量是否充足，信号是否良好，以及飞行模式是否已关闭，如果手机处于无信号状态或飞行模式，可能会无法接收短信。
2、检查短信是否存储满：如果手机短信存储已满，也可能无法正常接收新的短信，尝试删除一些不需要的短信，以腾出空间。
3、检查黑名单或拦截设置：部分手机有短信拦截或黑名单功能，可能误将某些短信屏蔽，请检查这些设置，确保没有误操作。
4、检查短信中心号码是否正确：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，可以尝试联系手机运营商获取帮助。
5、尝试重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时的网络或软件问题，从而恢复短信的正常接收。
6、联系运营商：如果以上方法均无效，可能是运营商的问题，可以联系手机运营商查询账户状态，看是否有欠费或其他问题导致短信服务被暂停。
7、考虑软件问题：如果手机曾经下载过一些安全软件或进行过系统优化，可能是软件冲突导致的问题，可以尝试卸载最近安装的软件或恢复系统设置，看是否能解决问题。
8、考虑硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，建议将手机送到专业维修店进行检查和维修。
如果问题仍然无法解决，建议咨询手机厂商或运营商的客服支持获取更多帮助。
