收不到工商银行的短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或手机信号不佳：请检查手机是否欠费或处于信号覆盖良好的区域，如果手机信号不佳，可以尝试移动到开阔地带重新接收短信。
2、短信设置问题：检查手机短信设置是否正确，确保工商银行短信服务号码已正确添加到短信黑名单或屏蔽列表中，确保个人手机储存空间充足，避免短信无法接收。
3、账户余额变动提醒服务未开通或过期：如果未开通余额变动提醒服务或该服务已过期，将无法收到余额提醒短信，可以通过手机银行或银行柜台开通或续费该服务。
4、预留手机号码不符：如果预留的手机号码不正确或已更换手机号码，可能导致无法收到短信，需要及时联系工商银行更新预留手机号码。
5、系统故障或网络延迟：工商银行系统或网络故障可能导致短信发送失败或延迟，请稍后再试，或联系工商银行客服查询系统状态。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系工商银行客服寻求帮助，可以通过工商银行官网、电话客服、银行柜台等途径联系客服，他们会根据您的具体情况提供解决方案。
