查询移动通话记录通常需要验证码进行身份验证，这是为了保护个人隐私和信息安全。如果没有验证码，可能无法查询移动通话记录。
如果您忘记了验证码或者有其他问题导致无法查询，建议您通过以下方式获取帮助：
1、拨打移动客服热线：可以拨打移动客服热线10086，然后按照提示输入您的手机号码和服务密码，客服人员会帮您查询通话记录。
2、登录移动官网：通过登录移动官网，在“我的移动”页面中可以查询通话记录，如果您忘记了密码或者无法登录，可以尝试通过找回密码或者联系客服人员解决问题。
3、到营业厅查询：如果您无法通过上述方式查询通话记录，可以前往当地移动营业厅，提供您的身份证明和手机号码，工作人员会帮您查询。
查询通话记录需要遵守相关法律法规和规定，不得侵犯他人隐私，如果您需要查询他人的通话记录，需要获得相关授权或者法律允许。
