苹果12短信收不到图片信息可能有以下几个原因。
1、信号问题：手机信号较弱，导致无法正常接收图片信息，可以尝试移动到信号较好的区域，看是否能解决问题。
2、网络问题：网络连接不稳定或处于无网络状态，也可能导致无法接收图片信息，检查手机网络连接是否正常，可以尝试切换到其他网络环境。
3、短信内容问题：如果短信内容中的图片格式不正确或图片大小超过限制，也可能无法正常接收，尝试发送其他格式的图片或调整图片大小后重新发送。
4、手机存储空间不足：手机存储空间不足也可能导致无法正常接收图片信息，清理手机存储空间后再次尝试接收图片信息。
5、SIM卡问题：可能是SIM卡出现了问题，尝试将SIM卡取出并重新插入，或者更换SIM卡后再次尝试接收图片信息。
6、系统问题：可能是手机系统出现了问题，可以尝试重启手机或者更新系统版本来解决问题。
7、短信设置问题：检查短信设置是否正确，确保没有屏蔽接收图片的功能。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店进行检查和维修。
