如果您在尝试更改京东电视购物电话号码时遇到问题，以下是一些建议的解决方法。
1、确认您使用的是京东的官方渠道，您可以通过京东官方网站或APP中的“我的订单”或“账户设置”等选项来更改电话号码，如果您使用的是其他非官方渠道，可能无法更改信息。
2、检查您的账户状态，如果您的账户存在异常或违规行为，可能会影响您更改电话号码的操作，在这种情况下，建议您联系京东客服解决问题。
3、确认您的身份，为了保护用户账户安全，更改电话号码时需要进行身份验证，您可能需要提供相关的身份验证信息，例如账户密码、手机号码、身份证号码等，如果您无法提供正确的身份验证信息，可能无法更改电话号码。
4、如果以上方法均无法解决问题，建议您直接联系京东客服寻求帮助，您可以通过京东官网或APP中的“客服中心”选项，选择相应的服务渠道（如在线客服、电话客服等）联系客服人员，他们会帮助您解决电话号码更改的问题。
如果您遇到任何困难或疑问，建议直接联系京东客服以获得帮助和指导，为了保护您的账户安全和个人信息安全，不要轻易将个人信息和账户信息透露给陌生人或不可信的网站。
