原神发的验证码收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号不好，导致接收信息延迟或无法接收，可以尝试更换网络环境或重启手机，再尝试接收验证码。
2、手机开启了短信屏蔽功能，将验证码信息屏蔽了，可以检查手机的短信设置，确保没有开启屏蔽功能。
3、输入的手机号不正确，请确认输入的手机号码是否正确，以确保验证码能够准确发送到该号码上。
4、短信服务出现故障或延迟，可以联系游戏客服或运营商咨询相关情况，等待一段时间后再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系原神的客服人员寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案，为了保护个人信息的安全，不要随意将验证码告诉他人。
