在网购过程中，接到电话或短信时，需要格外小心，以避免遭受欺诈或个人信息泄露。对于下列说法正确的有。
1、警惕自称卖家/客服主动联系：如果接到自称是卖家或客服的电话或短信，特别是声称订单有问题或要求提供个人信息时，应该首先登录官方平台查看订单状态，而不是直接根据对方的指示操作。
2、不要轻易泄露个人信息：无论对方声称是谁，都不要轻易提供个人敏感信息，如身份证号、银行账户、密码等。
3、警惕钓鱼网站和假冒链接：如果短信中含有链接，不要轻易点击，特别是那些要求输入个人信息或进行交易的链接。
4、官方渠道核实信息：对于任何自称卖家或客服的信息，应通过官方渠道（如官方网站、官方客服电话等）进行核实。
5、注意识别诈骗手段：一些诈骗分子可能会利用虚假退款、虚假发货等手段进行诈骗，因此要保持警惕。
6、及时报警：如果发现任何可疑行为或已经遭受损失，应立即报警并联系相关电商平台。
在网购过程中接到电话或短信时，要保持警惕，不要轻易相信对方提供的信息，特别是涉及个人敏感信息或交易时更要谨慎，如果有任何疑问，应及时通过官方渠道进行核实。
