如果在携程上成功预订酒店后却找不到订单信息，并且收到了预订成功的短信，可以尝试通过以下方法解决问题。
1、重新登录携程账户：确保登录的是预留订单的账号，再次检查订单页面，看是否能找到订单。
2、短信查询：如果依然无法查询到订单，可以尝试联系携程的客服，提供收到的预订成功短信作为证明，看能否查询到订单。
3、联系酒店：也可以尝试直接联系酒店前台，提供入住信息来证明已经预订，看能否得到确认和接待。
4、拨打携程客服电话：如果以上方法都无法解决问题，可以拨打携程的客服热线，向客服人员说明情况并提供订单预留的手机号、订单号等信息，以便客服人员查询订单状态并解决问题。
建议仅供参考，如果依然无法找到订单，可能需要进一步了解具体情况再寻求解决方案，同时请注意保留所有相关的证据和信息，以便处理问题时使用。
