如果您无法通过手机短信查询账户余额，可以尝试以下方法解决。
1、检查短信格式是否正确：确保您发送的短信格式正确，按照银行或运营商提供的格式发送短信，查询余额的短信格式包括账户号码、查询指令等。
2、确认手机号码是否绑定：确保您的手机号码已经与银行或运营商的账户绑定，并且手机号码填写正确。
3、检查账户状态：如果您的账户处于非正常状态（如已销户、冻结等），可能无法收到余额查询短信，建议您联系银行客服或运营商客服查询账户状态。
4、联系客服：如果以上方法均无法解决问题，您可以联系银行客服或运营商客服，提供您的账户信息，寻求人工帮助查询余额。
不同的银行或运营商可能有不同的短信查询方式，您可以查看银行或运营商的官方网站或客服指南，了解具体的查询方式，为了确保账户安全，建议您不要向任何人提供您的账户信息，包括账户密码、验证码等。
