当您的vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查是否所有的短信都无法接收：如果是某些特定号码的短信无法接收，可能是被加入了黑名单或是设置了拦截短信的功能，您可以查看手机中的拦截短信功能或黑名单设置，将相关号码移出。
2、检查手机信号：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收，您可以尝试移动到信号较强的区域，看是否能解决问题。
3、检查短信中心号码设置：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，您可以联系当地运营商客服查询。
4、重启或重置手机：重启手机可以解决临时的软件问题，如果问题仍然存在，您可以尝试重置手机网络设置或恢复出厂设置，但请注意，重置网络设置会清除您的WiFi和蓝牙连接记录，而恢复出厂设置会清除所有数据，请确保备份重要数据。
5、检查SIM卡：可能是SIM卡的问题导致无法接收短信，您可以尝试将SIM卡取出并重新插入，或者将SIM卡插入其他手机测试是否能正常工作。
6、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常接收，您可以清理手机缓存和垃圾文件，释放存储空间。
7、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商的客服，询问是否是运营商的问题导致短信无法接收。
步骤应该能帮助您解决vivo手机无法接收短信的问题，如果问题仍然存在，建议您联系vivo的官方客服或前往附近的维修中心寻求进一步的帮助。
