如果收不短信也打不了电话，仍然有几种方法可以查询话费余额。
1、线上查询方式：
电信官方APP或公众号查询：可以下载运营商的官方APP或使用其公众号，用账号（手机号或用户名）登录后，可以查到话费余额，一般在“我的”或者“个人中心”里可以找到相关选项。
官方网站查询：访问运营商的官方网站，在相应的页面输入手机号和密码（或服务密码）也能查到话费余额。
2、线下查询方式：
营业厅查询：前往最近的电信营业厅，在自助终端或者人工窗口都可以查到话费余额，由于存在无法打电话的情况，可以携带身份证等有效证件寻求工作人员的帮助。
拨打归属运营商的客服热线查询：尽管可能无法打电话，但可以尝试发送短信“余额”到归属运营商的客服热线（如移动10086、联通10010、电信10000），系统会回复当前余额，或者拨打客服热线后转人工服务进行查询，可能需要服务密码或接收短信验证码，如果遇到这种情况可以寻求营业厅工作人员的帮助。
3、其他途径：如果以上方法都无法使用，还可以尝试通过第三方软件查询话费余额，但这种方式需要确保使用的软件是安全的。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系手机运营商的客服寻求更专业的帮助，为了避免再次遇到类似问题，建议及时解决无法接收短信和打电话的问题。
