当软件接收不到验证短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保在注册或登录时输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或遗漏数字。
2、确保手机信号良好：验证短信的接收依赖于良好的手机信号，因此请确保手机处于信号良好的区域。
3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将验证短信误认为是垃圾短信或诈骗短信，并将其拦截，请检查短信拦截功能，确保验证短信没有被误拦截。
4、重新启动手机：有时候手机会出现一些临时的问题，导致无法接收短信，尝试重新启动手机，看看问题是否得到解决。
5、检查短信发送方是否正常：发送验证短信的服务器可能会出现故障或延迟，导致用户无法及时收到短信，等待一段时间，或者尝试重新发送验证短信。
6、检查软件是否正常工作：如果以上步骤都没有解决问题，可能是软件本身存在问题，尝试卸载并重新安装软件，或者联系软件的客服支持，寻求帮助解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要更深入地检查手机设置、运营商问题或软件方面的问题，在这种情况下，建议联系手机运营商或软件客服支持，寻求更专业的帮助和解决方案。
