如果您在使用工商银行网银时遇到验证码显示叉叉的情况，可能是由于以下原因导致的。
1、浏览器问题：有些浏览器可能不支持验证码的显示，建议您更换其他浏览器尝试。
2、网络问题：网络不稳定或速度过慢可能导致验证码无法正常加载，您可以尝试刷新页面或更换网络环境。
3、验证码输入错误：如果您输入的验证码有误，页面也会显示叉叉，请仔细核对验证码并重新输入。
4、系统问题：工商银行网银系统可能出现故障或维护，导致验证码无法正常显示，您可以稍后再试或联系工商银行客服咨询情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况提供相应的解决方案，为了保障您的账户安全，如果您怀疑自己网银账户存在异常，建议及时联系银行客服进行处理。
