当群发短信失败时，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查短信内容：确保短信内容没有涉及违规或敏感词汇，并且符合相关的法律法规和平台规定。
2、检查手机号码：确认手机号码列表中的号码都是正确的，并且没有重复，检查号码格式是否正确，例如是否包含国家码或区号等。
3、检查账户余额和发送限制：确认账户余额是否充足，以及是否超过了发送限制，如果账户余额不足或发送量过大，需要及时充值或降低发送频率。
4、检查短信服务商的服务状态：如果使用的是第三方短信服务商，需要确认其服务状态是否正常，是否有故障或维护等情况，可以尝试联系服务商客服寻求帮助。
5、分批发送：如果一次性发送的号码过多，可以尝试分批发送，这样可以避免因为一次性发送大量短信而导致系统拥堵或崩溃。
6、更改发送时间：在某些时间段内，由于网络拥堵等原因，短信发送可能会受到影响，可以尝试更改发送时间，选择在用户活跃时间较少的时段进行发送。
7、检查网络信号：确保发送短信时网络信号良好，避免因网络不稳定而导致短信发送失败。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关服务提供商的客服支持获取更多帮助和建议。
