如果您失去了银行的短信提示，您可以采取以下步骤来解决问题。
1、确认是否所有短信都已收到：确保您没有收到任何关于账户变动的短信，并确认是否所有银行发送的短信都已收到，有时手机可能会误判短信为垃圾邮件或拦截短信。
2、检查手机短信接收情况：检查手机是否处于正常使用状态，确保手机信号良好且没有欠费，确认短信存储空间是否充足，有时存储空间不足也会导致无法接收短信。
3、检查银行预留手机号：登录银行网上银行或手机银行，检查预留的手机号码是否正确，如果预留手机号码有误，请及时联系银行进行更改。
4、联系银行客服：如果以上步骤都没有解决问题，建议直接联系银行的客服人员，您可以提供自己的身份信息、账户信息等，以便客服人员查询账户情况并解决问题，客服人员可以帮助您确认是否开启了短信通知服务，并帮助您重新开启或解决接收不到短信的问题。
5、前往银行柜台办理：如果线上解决无法成功，您可以携带个人身份证和银行卡前往银行柜台办理，银行工作人员会帮助您查明原因并解决问题。
确保您的个人信息安全，不要向任何人透露您的账户信息或密码，如果您怀疑账户存在安全问题，请立即联系银行。
