打电话时对方听不到声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机通话音量未开启：尝试调整手机音量键，确保手机通话音量已经开启。
2、手机通话降噪功能未关闭：部分手机支持通话降噪功能，如果误触了降噪功能，通话时会出现声音小的状况，确保降噪功能处于关闭状态。
3、手机麦克风问题：如果手机麦克风被灰尘或其他异物堵塞，或者出现故障，会导致通话声音无法正常传输，可以尝试清理手机麦克风，或者检查是否有硬件问题。
4、对方手机问题：如果对方手机听筒出现故障或者音量未开启，也可能导致无法听到你的声音，尝试让对方检查他们的手机设置和硬件状况。
5、信号问题：如果通话时所处的环境信号不好，也可能导致通话声音无法正常传输，尝试移动到信号更好的地方进行通话。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商客服寻求帮助，如果是在使用有信等网络电话软件时遇到问题，也可以联系软件的客服支持获取帮助。
