苹果13收不到验证码信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会影响验证码的接收，尝试移动到信号良好的地方，或开启飞行模式重新搜索信号。
2、短信过滤功能：检查手机是否设置了短信过滤功能，可能验证码被过滤掉了，请检查相关设置，确保验证码能够正常接收。
3、短信发送方问题：如果短信发送方出现问题，例如发送的号码错误、短信平台故障等，也可能导致无法收到验证码，可以联系相关服务提供商或尝试稍后再试。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机缓存和垃圾文件，确保有足够的空间来接收短信。
5、SIM卡问题：尝试将SIM卡取出并重新插入，或者更换一张新的SIM卡，看看是否能够解决问题。
6、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致无法接收短信，可以尝试联系运营商客服咨询相关问题。
7、手机设置问题：检查手机的设置，确保没有关闭短信功能或者设置了短信黑名单等导致无法正常接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者苹果官方客服进行咨询和进一步排查。
