当微信账号申诉时，如果短信发送失败，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机号码：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
2、检查短信格式：确保短信内容格式正确，没有多余的空格或符号错误。
3、检查手机信号：确保手机信号良好，并且处于可以接收和发送短信的状态。
4、稍后再试：可能是由于网络拥堵或系统维护等原因导致短信发送失败，可以尝试稍后再试。
5、联系客服：如果以上方法都尝试了还是无法发送成功，建议联系微信客服，寻求他们的帮助，可以通过微信官方网站的“联系客服”页面，或者拨打微信客服电话来联系客服。
6、检查短信发送次数：如果频繁发送短信，可能会被运营商限制发送频率，建议等待一段时间后再尝试发送。
如果在申诉过程中遇到其他问题，也可以寻求专业、可靠的网络安全人员的帮助，请注意保护个人隐私和账户安全，不要轻易泄露个人信息和账户密码。
