如果您在使用携程手机应用时遇到核验验证码获取异常的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保您的手机网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，比如从Wi-Fi切换到4G/5G数据网络。
2、刷新页面重试：在输入验证码的页面等待一段时间，然后尝试刷新页面，看看是否可以重新获取验证码。
3、重新发送验证码：在输入验证码的页面，找到“重新发送验证码”的按钮并点击，看看是否可以收到新的验证码。
4、检查手机安全软件：有些手机安全软件可能会阻止携程获取验证码的操作，您可以暂时关闭这些软件，或者检查其设置，确保携程有获取验证码的权限。
5、联系携程客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系携程的客服人员，向其反映您的问题并提供您的账号信息、手机型号、操作系统版本等信息，以便其更好地帮助您解决问题。
6、检查输入信息：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或多余的字符。
如果以上方法都无法解决您的问题，建议您等待一段时间后再尝试操作，或者考虑卸载并重新安装携程应用，希望这些建议能帮助您解决问题。
