短信收不到声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机处于静音状态：如果手机设置为静音模式，将不会听到短信声音，此时需要检查手机音量设置，确保手机不在静音状态。
2、手机短信提示音功能未开启：进入手机设置，检查短信提示音是否开启，如果未开启，则无法听到短信声音。
3、通知管理设置：在手机设置中找到通知管理或者通知栏选项，查看短信是否已被禁止发声，如果是，则将其设置为允许发声。
4、短信应用问题：如果以上方法均无效，可能是短信应用本身的问题，此时可以尝试重启手机，或者卸载并重新安装短信应用。
5、手机硬件问题：如果手机扬声器出现故障或其他硬件问题，也可能导致无法听到短信声音，此时需要联系手机制造商或售后服务中心进行检查和维修。
如果使用的是iPhone，还可以检查以下几点：
1、检查是否打开“勿扰模式”：在“设置”中检查是否开启了“勿扰模式”，如果开启，请关闭此选项。
2、检查短信声音是否开启：在“设置”中找到“声音与触感”，检查短信铃声是否设置为“无”。
3、检查短信是否已满：如果手机短信容量已满，也可能无法接收新短信的声音通知，此时需要删除部分短信以释放空间。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商寻求帮助。
