苹果手机收不到别人的短信信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查是否开启短信功能：进入“设置”-“通知”，查看短信应用是否已经打开，如果没有打开，开启短信通知即可。
2、检查是否设置短信屏蔽：有些用户可能会误操作屏蔽某些号码的短信，可以进入“设置”-“信息”，查看黑名单或过滤未知发件人，确认是否屏蔽了对方的短信。
3、检查手机信号和网络连接：如果手机信号不稳定或网络连接有问题，可能会导致短信无法接收，可以尝试移动到信号更好的地方或检查网络连接是否正常。
4、检查短信中心号码是否正确：在手机“设置”中找到短信，检查短信中心号码是否正确设置，如果不确定正确的号码，可以咨询运营商获取。
5、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理一些不需要的文件或卸载不常用的应用，释放存储空间。
6、检查对方是否发送成功：确认对方已经成功发送短信，并且发送的号码没有错误。
7、重启设备：有时候设备出现问题，重启设备可能能够解决。
8、更新软件版本：确保您的iOS系统是最新的版本，因为某些短信问题可能是由于软件版本过旧导致的。
9、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商寻求帮助，可能是运营商的服务器出现问题导致短信无法接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议到苹果专卖店或者售后进行维修，可能是硬件问题导致的。
