如果在哔哩哔哩上无法收到验证码信息，可能有以下几个原因。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，导致接收不到验证码，可以试着走到信号较好的地方，或者切换网络状态（如从Wi-Fi切换到移动数据网络）再尝试获取验证码。
2、手机号输入不正确，检查自己输入的手机号码是否正确，错误的号码会导致收不到验证码。
3、手机开启了短信屏蔽功能，有时候手机会误将某些信息屏蔽，可以在手机的短信设置中查看是否开启了屏蔽功能，并进行相应调整。
4、短信可能被归为垃圾邮件，有些手机会将来自某些服务的短信归为垃圾邮件，可以在短信应用中查找垃圾箱或拦截箱，查看是否误将验证码短信归为垃圾邮件。
5、哔哩哔哩系统繁忙或出现故障，如果哔哩哔哩的系统正在处理大量的请求或出现故障，可能会导致验证码发送延迟或无法接收，可以等待一段时间再尝试获取验证码，或者联系哔哩哔哩的客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系哔哩哔哩的客服人员寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案。
