唯品会打电话来说理赔有可能是真的，但也存在诈骗电话的可能。因此，接到此类电话时，需要谨慎对待，核实电话的真实性和对方的身份。
如果唯品会商家因为商品问题主动联系客户理赔，这是正常的售后服务，在这种情况下，他们通常会提供合理的赔偿方案，以解决客户的问题和不满。
也有一些诈骗分子会冒充唯品会或其他知名公司的客服，通过拨打电话来进行诈骗，他们可能会以各种方式诱导你提供个人信息，如银行账户、密码等，或者要求你支付一定的费用，接到此类电话时，需要注意以下几点：
1、核实电话的真实性：可以通过拨打唯品会官方客服电话或在官方网站上查询相关信息，以确认电话的真实性。
2、不要轻易提供个人信息：如果对方要求提供个人信息，如银行账户、密码等，要保持警惕，不要随意提供。
3、注意电话的内容和语气：如果电话内容过于夸张或语气过于急切，需要保持冷静，不要轻易相信对方的话。
接到唯品会或其他商家的电话时，需要谨慎对待，核实对方的身份和电话的真实性，如果有任何疑虑，可以通过官方渠道进行咨询或投诉。
