唯品会客服主动打电话是真实存在的。唯品会作为一个大型电商平台，有时需要通过电话与客户进行沟通。例如，他们可能会打电话与客户确认订单信息、处理售后问题或解决客户在使用平台过程中遇到的疑问或困难。
但请注意，为了安全起见，接到这类电话时，也需要进行一些基本的核实和判断：
1、可以确认下电话是否确实是来自唯品会的官方电话，可以在唯品会官网上找到客服联系方式，进行对比。
2、询问一些基本的问题，比如订单号、购买的产品信息等，以确认对方是否是真正的唯品会客服。
3、注意保护个人隐私和财产安全，不要透露过于敏感的信息，比如密码、支付信息等。
唯品会客服主动打电话是可能的，但在与对方沟通时仍需保持警惕，确保自己的信息安全，如果有任何疑虑，可以直接挂断电话，然后通过官方渠道与唯品会取得联系。
