苹果用户无法接收或发送短信可能有多种原因，以下是一些常见的问题和解决方法。
1、信号问题：检查设备是否处于信号良好的区域，如果信号较弱或不稳定，可能会影响短信的正常收发，可以尝试移动到信号更好的地方，或者开启飞行模式重新搜索信号。
2、账户问题：确保使用的Apple账户和手机号码都是正确的，并且已经开通了短信服务，如果使用的是第三方服务提供商的SIM卡，请确保已经正确安装并且服务状态正常，还需要检查账户余额是否充足，如果欠费也会导致无法收发短信。
3、网络设置问题：设备的网络设置也可能导致短信问题，可以尝试重新设置网络，或者检查设备的蜂窝移动网络是否开启，并确保短信功能已经允许使用蜂窝移动网络。
4、运营商问题：有时候运营商的网络故障或者维护也可能导致短信服务无法正常使用，可以联系运营商客服查询是否出现了网络故障或者维护情况。
5、软件问题：设备上的短信应用或者系统本身可能存在一些软件问题，可以尝试重启设备或者更新系统以及短信应用来解决，如果问题依然存在，可能需要联系苹果官方客服或者进行设备重置等操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或者需要更换设备等其他措施。
