当银行卡预留手机号收不到验证短信时，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否填写正确：首先要确保您填写的手机号码是正确的，并且没有遗漏或错误。
2、核实手机是否处于开机状态并能正常接收短信：检查您的手机是否处于开机状态，并且没有欠费或信号问题，确保能够正常接收短信。
3、检查短信是否被拦截或过滤：有些手机可能会拦截或过滤一些陌生号码发来的短信，您可以检查您的短信拦截或过滤设置，确保银行发送的短信没有被误判。
4、联系银行客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系银行客服，提供您的个人信息和银行卡信息，询问他们是否可以协助解决问题，银行客服可能会要求您提供一些身份验证信息，以确保您是合法的持卡人。
5、前往银行柜台办理：如果手机实在无法接收到短信验证码，您可以前往银行柜台办理，携带有效身份证件和银行卡，向工作人员说明情况并寻求帮助。
需要注意的是，为了保护您的账户安全，建议您及时更改预留手机号码，确保能够及时接收到银行发送的重要信息，也要加强账户安全保护意识，不要将银行卡信息、密码等重要信息泄露给他人。
