接不到电话也收不到短信，提示关机的可能原因如下。
1、手机处于飞行模式或关机状态：这是最常见的原因，在这种模式下，手机会断开所有通讯信号，无法接收电话和短信。
2、手机信号问题：如果手机处于信号盲区或者信号较弱的地方，可能会出现无法接收电话和短信的情况，手机信号受到干扰或者手机信号接收器出现故障也可能导致这种情况发生。
3、SIM卡问题：SIM卡未插好、SIM卡失效或者SIM卡接触不良等也会导致手机无法接收电话和短信。
4、手机设置问题：如果设置了屏蔽陌生号码或者骚扰电话的拦截规则，可能会误将一些重要的来电或短信屏蔽掉，如果手机设置了飞行模式或者离线模式等，也会导致无法接收电话和短信。
5、运营商问题：在某些情况下，运营商的网络故障或者维护也可能导致手机无法接收电话和短信。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机是否处于飞行模式或关机状态，如果不是，尝试重启手机。
2、检查手机信号是否正常，尝试移动到信号较好的地方。
3、检查SIM卡是否插好、是否有效以及是否接触不良，如有需要请更换SIM卡。
4、检查手机设置，确保没有设置屏蔽陌生号码或骚扰电话的拦截规则，同时确保手机处于正常模式。
5、联系运营商查询网络状态是否正常，如有问题请联系运营商解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后或者运营商寻求进一步的帮助。
