如果您的苹果手机电话和短信都没有声音，可能有以下几个原因和解决方法。
1、静音模式开启：检查手机左侧的物理静音键是否开启，如果开启请将其调至正常模式，检查手机是否处于勿扰模式，如果是的话请关闭勿扰模式。
2、铃声设置错误：进入“设置”中的“声音与触感”，查看铃声和提醒音量是否调至最低或处于静音状态，如果调低或关闭，请适当调高音量。
3、短信通知未开启：进入“设置”中的“通知”，找到“信息”应用，确保允许通知和声音开关已开启。
4、系统问题：尝试重启设备，有时可以解决系统错误导致的声音问题，如果问题仍然存在，可以尝试恢复所有设置（注意，此操作不会删除任何数据）或更新操作系统到最新版本。
5、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致，手机扬声器可能损坏或存在接触不良的情况，此时建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店进行检查和维修。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议您寻求专业的技术支持。
