银行预留手机号必须是本人去改吗

银行预留手机号变更需要本人亲自去办理。

因为银行预留手机号涉及到个人账号安全，他人无法代办，如果由他人代替更改预留手机号，银行系统无法核实更改请求的真实性，可能存在安全隐患，为了保障用户资金安全，银行要求更改预留手机号必须本人携带身份证到网点柜台进行办理，也可以登录个人网上银行或手机银行进行更改预留手机号，如果使用的是工商银行的手机银行APP，则可以通过“我的服务设置”功能进行更改，部分银行还支持通过拨打银行客服电话进行手机号码修改，无论通过哪种方式更改预留手机号，都需要确保操作的安全性并遵循银行的规定流程。

仅供参考，建议咨询银行客服获取最新准确信息。