如果您在使用Vivox20时无法收到短信，可能有以下几个原因。
1、信号问题：请确认您的手机信号是否良好，如果信号不稳定或没有信号，可能会导致短信无法接收，您可以尝试移动到开阔地带或等待一段时间，看看是否能够重新接收到短信。
2、短信中心号码设置问题：在手机设置中检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，您可以联系您的运营商获取帮助。
3、存储空间不足：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，您可以清理一些不需要的文件或应用程序，以释放存储空间。
4、账户设置问题：确保您的账户设置正确，包括运营商和短信服务设置，如果您最近更改了任何设置，请检查是否无意中更改了与短信相关的设置。
5、短信过滤：有些手机可能具有短信过滤功能，可能会将一些短信标记为垃圾短信或过滤掉，请检查您的短信过滤设置，确保您没有意外地过滤掉重要的短信。
6、SIM卡问题：检查您的SIM卡是否插入正确，并且状态良好，您可以尝试将SIM卡重新插入手机或将其插入另一部手机中，看看是否能够接收短信。
7、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致短信无法接收，您可以联系您的运营商，了解是否有任何已知的问题或维护情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
