当您的vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号弱或没有信号，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的设置，查看短信设置是否正确，确保短信功能已启用并且处于良好的工作状态。
3、检查短信存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存或扩展存储空间可能有助于解决问题。
4、检查黑名单设置：检查手机中的黑名单设置，确保没有将短信发送方误加入黑名单。
5、重启设备：重启设备可以解决一些临时的软件问题，包括短信接收问题。
6、检查SIM卡：确认SIM卡是否插入正确，并且状态良好，尝试重新插拔SIM卡或将其放入另一部手机中，看是否能正常接收短信。
7、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如有需要，您可以联系您的运营商获取正确的短信中心号码。
8、更新软件版本：确保您的手机操作系统和短信应用是最新版本，更新软件可以解决一些兼容性问题。
9、联系运营商：如果以上方法均无效，建议您联系手机运营商，询问是否有可能存在网络故障或账户问题。
如果问题仍然存在，建议您将手机送到vivo售后服务中心进行检查和维修，以获取更专业的帮助。
