面对淘宝客服发来的要求退款的短信，您的处理方式应该基于具体情况来决定是拒收还是拒绝。
1、识别短信的真实性：确认短信是否确实来自淘宝官方客服，可能存在诈骗信息，因此核实短信的来源和真实性非常重要。
2、查看短信内容：如果短信内容明确提到了您的订单信息，并且提出了合理的退款要求或解决方案，那么这可能是一个真实的退款请求。
3、联系淘宝官方客服：可以通过淘宝平台上的官方渠道（如客服热线、在线客服等）核实短信的真实性，并进一步了解具体情况。
4、权衡利弊：在确认短信真实性的基础上，您可以考虑退款的要求和条件，如果您对购买的商品满意，并且退款要求合理，那么可以考虑接受退款，如果您对商品不满意或认为退款条件不合理，那么您可以考虑拒绝退款。
5、做出决策：根据以上步骤，如果您确定短信是真实的并且接受退款要求，您可以选择与淘宝客服进一步沟通并处理退款事宜，如果您认为短信可能是诈骗信息或拒绝退款，您可以选择拒收短信，并通过淘宝官方渠道与客服联系解决问题。
面对淘宝客服发来的要求退款的短信，最重要的是先核实信息的真实性，然后根据具体情况做出决策，如果有任何疑虑，建议通过淘宝官方渠道与客服联系以获取更多信息和指导。
