移动手机无法收发短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：确保手机账户没有欠费或停机，如有欠费或停机，请及时充值或缴纳费用以恢复服务。
2、检查短信中心号码：在手机上查看并确认短信中心号码是否正确，如不确定，可以联系手机运营商客服查询。
3、重启手机和更换SIM卡：尝试重启手机，或者更换SIM卡后再试，有时候这些问题可能只是暂时的连接问题，重启手机或换卡可能会解决。
4、检查短信存储空间：如果短信存储空间已满，将无法接收新的短信，请删除一些不必要的短信以释放空间。
5、检查短信设置：确保手机的短信设置正确，包括短信格式、短信大小等设置。
6、联系手机运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可能会要求你提供手机的相关信息以便进行进一步的排查和解决。
7、考虑软件问题：如果手机安装了某些软件导致短信收发问题，可以尝试卸载最近安装的软件或恢复出厂设置来解决。
8、检查信号和网络连接：确保手机信号良好且处于服务区内，同时检查网络连接是否正常，有时候网络故障也会导致短信收发问题。
如果问题依然存在，建议将手机送到专业的维修中心进行检查和维修，以确定是否存在硬件问题，希望以上建议能帮助您解决问题。
