短信打开一片空白可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案和排查步骤。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法正常加载。
2、重启应用或手机：尝试关闭并重新启动短信应用，或者完全重启手机，看看问题是否得到解决。
3、软件更新：检查是否有可用的短信应用更新或系统更新，更新可能修复了应用中的错误或问题。
4、清除缓存和存储空间：有时候短信应用的缓存可能会导致问题，可以尝试清除应用的缓存和存储空间。
5、检查短信格式：确保接收到的短信格式正确，有时候错误的格式可能会导致短信无法正常显示。
6、检查短信内容：如果短信内容包含大量图片或视频等媒体内容，可能需要较长时间加载，等待一段时间后再尝试打开。
7、联系运营商或服务商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或服务商，询问是否有关于短信服务的故障或问题，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议。
如果问题仍然存在，可能需要考虑重置手机设置或寻求专业的技术支持来解决问题。
