如果您在携程上订购了机票，但是查询不到相关的短信信息，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查短信是否被拦截：由于手机设置或运营商的原因，订票短信可能被误判为垃圾短信或广告短信而被拦截，您可以检查手机短信中的拦截列表或垃圾箱，看看是否包含订票短信。
2、确认订单状态：您可以登录携程账户，在订单管理页面中查看您的订单状态，如果订单状态显示已经成功支付并且已经出票，那么说明您的机票已经成功订购，但短信可能因为各种原因没有发送成功。
3、联系携程客服：如果您无法在账户中查看订单状态，或者确认订单状态后仍然无法找到短信，您可以联系携程客服寻求帮助，他们可以通过您的账户信息来查询订单状态，并帮助您解决短信问题。
4、联系手机运营商：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系您的手机运营商，询问他们是否出现了短信发送延迟或丢失的情况，他们可能能够提供相关的帮助或解决方案。
如果您在携程上成功订购了机票但未能收到短信确认信息，不要着急，您可以通过以上方法来确认订单状态并解决问题，如果您有任何疑问或需要帮助，可以随时联系携程客服。
