支付宝发送验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，导致验证码接收存在延迟或无法接收，可以尝试切换到移动网络或Wi-Fi网络，并确保网络状况良好。
2、短信验证码被手机安全软件拦截，可以检查手机中的短信拦截功能，确保支付宝的短信不被拦截。
3、短信验证码请求次数超过限制，为了防止恶意攻击和滥用，支付宝对验证码的发送次数有限制，如果请求过于频繁，可能会暂时无法接收验证码，可以等待一段时间后再尝试获取验证码。
4、手机号码输入错误或已更换手机号码，请检查输入的手机号码是否正确，或者是否已经更换了手机号码但未及时更新支付宝中的绑定信息。
5、支付宝账户或系统问题，可能是支付宝账户处于异常状态或被冻结，也可能是支付宝系统出现故障，可以联系支付宝客服进行咨询和解决。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系支付宝客服寻求进一步的帮助。
