听到短信声音却没有收到短信可能有以下几种原因。
1、手机短信功能设置问题：检查手机是否设置了短信静音或者振动模式，或者可能是短信通知的音量被调到了最低，这时需要更改设置，确保短信提示音是开启状态并且音量足够大。
2、短信被拦截：一些手机应用或第三方软件可能会自动拦截某些类型的短信，例如来自未知号码的短信，或者广告推销的短信等，这种情况需要查看手机拦截短信的文件夹，确认是否有被拦截的短信。
3、短信延迟接收：由于网络信号问题或者运营商的问题，可能会出现短信延迟接收的情况，可以尝试重启手机或者等待一段时间后再查看是否有新的短信。
4、手机存储空间不足：如果手机的内存几乎饱和，可能会影响到短信的正常接收，这时需要清理手机的存储空间，删除一些不需要的文件和程序，以确保有足够的空间来接收新的短信。
5、SIM卡故障或安装问题：检查SIM卡是否安装正确，或者尝试将SIM卡插入另一部手机看看是否能够正常接收短信，如果还是不能接收，可能是SIM卡本身的问题，需要去运营商的营业厅进行检查和更换。
如果以上情况都确认无误，但仍然无法收到短信，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。
