如果联通用户收不到短信，这可能会影响到办理业务。以下是一些建议的解决步骤。
1、确认手机号码和短信服务状态：确保手机号码无误，并且确认是否处于正常使用状态，如果手机号码有误或者已经停用，需要及时更正或激活。
2、检查短信接收情况：尝试给亲朋好友发送短信，看是否能够正常收发，如果无法发送或接收短信，可能是手机问题或者网络问题。
3、联系运营商客服：如果确认手机没有问题，可以联系联通客服寻求帮助，客服人员可以通过系统查询你的短信接收情况，并帮助你解决问题。
4、检查短信过滤器或拦截软件：有些手机会误将某些短信（如系统短信或广告短信）过滤掉或拦截，可以检查手机的短信过滤器或拦截软件设置，确保没有误操作导致无法接收短信。
5、尝试重启手机和重新插拔SIM卡：有时候手机或SIM卡的问题会导致无法接收短信，可以尝试重启手机或更换SIM卡。
关于办理业务，如果因为收不到短信而无法在线办理，可以考虑以下方式：
1、前往营业厅：可以前往当地的联通营业厅，携带相关证件（如身份证、手机等）进行现场办理。
2、拨打自助服务热线：联通有自助服务热线，可以通过电话语音提示进行自助办理。
3、在网上营业厅尝试：有时候虽然收不到短信验证码，但可以尝试在网上营业厅进行业务办理，如果不能通过网上营业厅办理，可以联系在线客服寻求帮助。
如果以上方法都不能解决问题，建议直接前往当地的联通营业厅寻求帮助，工作人员会根据你的具体情况给出解决方案。
