如果在中信银行转账时收不到短信验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，可能会影响短信验证码的接收，建议检查手机网络状况，确保信号畅通。
2、预留手机号或短信接收方式出现问题，请核实预留的手机号码是否正确，以及是否开启了短信接收功能，如有误，请及时更正。
3、短信可能被拦截或屏蔽，一些手机安全软件可能会拦截或屏蔽部分短信，建议查看软件设置或垃圾箱，确保验证码短信没有被拦截。
4、中信银行系统繁忙或维护中，在某些时段，银行系统可能正在进行维护或处理量较大，可能会影响短信验证码的发送，建议稍后再试，或联系中信银行客服咨询具体情况。
针对以上原因，您可以尝试以下解决方法：
1、检查手机网络状况，切换至信号良好的环境重新尝试。
2、核实预留手机号及短信接收设置，如有误请及时更正。
3、查看是否被短信拦截或屏蔽，调整相关设置。
4、联系中信银行客服咨询，了解系统状况及解决方法。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系中信银行客服寻求进一步的帮助和指导，他们将能够为您提供更具体的解决方案。
