收到中信信用卡验证码不通过可能有以下几种原因。
1、用户在操作的过程中输入错误的验证码，导致无法验证成功。
2、用户在进行身份验证时，输入的信息有误或与银行系统所记录的信息不一致，用户输入的手机号码与银行预留的手机号码不一致，或者用户输入的银行卡号与信用卡实际卡号不符等。
3、用户在进行验证码验证时，网络状态不佳或存在延迟现象，导致验证码无法及时送达或验证失败，此时可以尝试刷新页面或更换网络环境进行验证。
4、银行系统繁忙或出现故障也可能导致验证码验证失败，在这种情况下，建议稍后再试或联系中信银行客服进行咨询。
如果仍然无法解决问题，建议直接联系中信银行的客服人员，向其说明具体情况并寻求帮助，在联系客服时，要确保电话的真实性，避免被诈骗，保护好个人信息和信用卡信息的安全，不要随意透露给陌生人。
