如果您在使用建行手机银行时无法收到短信验证码，可能有以下几种原因。
1、手机号预留不正确：请检查您预留的手机号码是否正确，如有误，请携带有效身份证件和银行卡前往附近的建设银行营业网点进行更改。
2、手机短信功能不正常：您可以尝试重启手机，或者检查手机是否设置了短信屏蔽功能。
3、网络问题：手机网络信号差或不稳定可能导致短信接收延迟或无法接收，您可以尝试更换网络环境或等待一段时间后再尝试获取验证码。
4、短信服务异常：可能是由于系统故障或其他原因导致的短信服务异常，您可以联系建设银行客服热线进行咨询和反馈。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系建设银行客服热线寻求进一步的帮助，他们可以通过查询您的账户和预留手机号码等信息，帮助您找到问题的根源并解决它，为了保障您的账户安全，建议您尽快解决无法接收验证码的问题。
