如果您在使用建行服务时无法收到验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或不在服务区，信号无法连接到服务器导致验证码无法接收，建议您尝试到信号较强的地方接收验证码。
2、手机号填写不正确，请核对填写的手机号是否有误，以确保填写正确。
3、预留手机号与当前使用的手机号不一致，您需要核对预留手机号是否与您正在使用的手机号一致，如果不一致，请联系银行客服进行更改。
4、手机安装了拦截短信的软件或设置了相关拦截规则，建议您查看手机是否有此类软件并尝试关闭或删除这些软件，或者调整相关规则以确保验证码短信能够接收。
5、系统繁忙或服务器异常导致验证码无法发送，这种情况可能需要您稍后再试，或者联系银行客服寻求帮助。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系建行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出解决方案，为了保证账户安全，不要随意将个人信息和验证码告诉他人。
