如果您的京东账号忘了密码，而且手机号码也换了，可以通过以下步骤来找回您的账号。
1、打开京东官网，点击“登录”按钮，选择“忘记密码”。
2、输入您的账号名（可以是您之前的手机号或者邮箱），点击“获取验证码”，如果您输入的账号名正确，将会收到一个验证码短信。
3、如果您没有收到验证码短信，可以尝试点击“账号申诉”，按照页面提示填写相关信息进行申诉找回密码，在此页面中，您需要提供您的姓名、身份证号等个人信息以便验证身份。
4、如果以上方法均无法找回密码，您可以尝试联系京东客服，通过人工客服帮助您找回账号，您可以通过京东官网上的客服热线或者在线客服联系客服人员。
5、在联系客服时，您需要提供相关身份信息和订单信息以便客服人员确认您的身份并帮助您找回账号。
在找回密码的过程中可能需要一些时间，您需要耐心等待，为了保证账号安全，建议您尽快更新您的新手机号码并设置新的密码。
